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Cexidi Investment Management
我們做銷售只有一次給客戶留下第一印象的機會,所有第一次拜訪客戶,真的非常重要,而且這也是你能否成單的關(guān)鍵,甚至第一次拜訪客戶,比你第二次,第三次都要重要的多,因為第一次給客戶留下的印象不好,客戶根本就不會給你第二次,第三次的機會。
那么我們第一次見客戶,如何給客戶留下好印象?如何聊?聊什么?今天教你三招。
一:必要的準(zhǔn)備
銷售千萬要切記,別打無準(zhǔn)備之仗,因為這樣是打不贏的,所以第一次去見客戶,一定要做好這五點準(zhǔn)備。
1,打招呼
根據(jù)不同的客戶,打招呼也是不同的,而且打招呼是和客戶溝通的第一句,這也是非常重要也是一個開始,打招呼的必要條件就是禮貌,你好先生,你好女士,你好王總,你好王經(jīng)理,這樣的稱呼更顯得尊重他。
2,介紹自己和公司
一定要讓客戶知道你是誰,你是做什么,剩下的你不必說他也會懂。
3,介紹產(chǎn)品
介紹產(chǎn)品最好讓客戶看到樣品,即使沒看到樣品也要讓客戶知道產(chǎn)品的原材料,并且介紹出產(chǎn)品的幾大優(yōu)勢等。
4,成交再成交
介紹完自己,介紹公司,介紹產(chǎn)品,這個時候就要問客戶準(zhǔn)備什么時間采購,如果近期就準(zhǔn)備采購,盡量讓客戶當(dāng)場簽單。
5,了解信息
第一次拜訪可以試著推一次訂單,如果不成功,一定要詳細(xì)了解客戶的信息,以便于下次拜訪。
二:目標(biāo)
拜訪客戶一定要有目的性,就比如這次拜訪他就說為了,了解他是否有這個財力,一般第一次拜見客戶都要了解四有一無,因為這些都是需要你去解決的問題。
1,有錢
2,有需求
3,有購買意思
4,有決策能力
5,無阻礙
這五點了解清楚,基本你就能知道客戶的購買意向有多大,并且他到底能不能購買。
三:拜訪結(jié)尾
拜訪完不管交易成功與否,一定不要直接走,最好預(yù)留出下一次拜訪的理由,或為下一次拜訪留下鋪墊,因為第一次拜訪客戶成交的幾率真的不是很大,所以一定要做好下次拜訪的準(zhǔn)備。