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云南兮地企業管理有限公司及法人旗下企業(以下簡稱”兮地”) 覺得優質良好的服務是兮地得靈魂，服務得好與壞決定了兮地的發展。如今的消費者不僅僅滿足于對兮地產品的要求，更注重于對兮地銷售服務的態度，兮地要提高市場占有率就必須加大對客戶的服務滿意度。在此基礎上，兮地堅持以優質的產品和舒心的服務答謝客戶！兮地制定了售前、售后服務體系，依托CRM系統化，及時跟蹤服務，加大對客戶的服務關懷。力求讓兮地在“服務他人，成就自我”的服務觀中獲得競爭優勢。兮地堅守的服務思路就是做好做優售前售后的服務及銷售工作，讓每一個服務落地生根。
售前服務思路
兮地在客戶未確定購買任何產品之前，兮地售前銷售本身首先會做好人的同時，在做好兮地產品的銷售。兮地售前銷售會根據客戶需求為客戶提供相關需求解決方案，為客戶推薦適合的產品，讓客戶省心、省力、省時。兮地售前服務包含了客戶的錄入關懷，客戶的持續跟進，客戶的服務簽單，客戶的二次購買服務，客戶的一站式整體服務。客戶可以和兮地的售前代表/售前顧問/售前區域經理等詢問產品及相關的服務等！
兮地售前服務的目的就在于正在的為客戶的需求服務，及時服務好客戶，秉承好“近利求實圖遠功 細微心誠達恩義！”的服務理念。
如果售前服務存在服務問題，歡迎各位客戶進行投訴！
售前服務思路
1.“兮地”與客戶建立合作關系時，兮地為了彼此利益考慮，也為了彼此監督，要求客戶代表都需要和客戶簽訂了合同，以合同條款作為服務標準。在此合同及付了款項基礎上，才轉入售后服務。
2.兮地的售后服務包含了常規售后、兮地合同跟蹤、技術類問題解決、故障維修處理、客戶關懷、客戶回訪等內容，加強對客戶投訴、客戶建議的處理力度。進一步在兮地售前基礎上力求讓客戶感覺到“微笑面人、周公禮待、有用為榮”。
3.兮地對客戶的關懷是無處不在的，兮地一直致力于發展服務，做好服務。根據方案論證，兮地今后會根據客戶特征，為客戶進行專題培訓，邀約客戶參加兮地活動、對客戶進行節假日問候、禮品發放、舉辦客戶答謝會等。
4.“兮地”根據客戶要求，會不斷升級服務及做好產品，以優質的產品答謝客戶。讓兮地與客戶的合作，實現互惠互利，合作共贏。
如果售后服務存在服務問題，歡迎各位客戶進行投訴！
在這個全球經濟一體化的時代，兮地始終堅信“成功始于口碑，服務決定未來”。兮地會不斷深入，做好做優服務，讓每個兮地客戶感受到兮地的用心，兮地的真誠！
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