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銷售成交必殺技——學會微信跟進和管理客戶的技巧！
來源:網絡
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作者:cexidi
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發布時間: 2020-01-12
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現在我們常用的和客戶溝通的渠道有電話、微信、短信及面對面溝通，隨著微信的普及，用微信發送消息越來越成為一種營銷方式。
通常情況下我們會用微信給客戶發送圖片，讓客戶對我們的產品有進一步的參考，可是事實上，客戶認真參考圖片的概率非常低，所以我們可以在發微信圖片的方式上更近一步。
具體操作如下：
以上通過簡單的幾張圖片，有了3次的交流，以及后續銷售的推進，充分珍惜和利用了這一次和客戶溝通的機會。
客戶在購買產品期間，會有很多品牌的導購會給到客戶短信和微信，如何讓客戶記住你？
發送的微信必須要比其他人都要多，微信的內容可以不是產品或者是品牌的內容，哪怕僅僅是簡單的問候，僅僅是簡單的生活提醒，都能夠讓客戶記住你，頻率必須在2-3天必須要和客戶有一次交流，這叫做以量取勝。
很多的時候，我們在和客戶建立了一定的信任的情況下，再次和客戶發送微信的時候，就可以不用那么官方，可以融入自己的情感進去，可以充分發揮個人在客戶心中的影響力和信任度，讓客戶“看在我們的面子上”選擇我們的產品和品牌；
舉例：
一個微信客服跟進了近2個月的客戶，最后一次聊天的時候，客戶回復說已經在其他品牌買過了，于是導購發了這么條微信：
“王姐，今天聽到您購買別家產品的那一刻，我心都碎了，甚至都不知道怎樣回復您。昨天到現在我一直都在思考，到底是哪兒沒做好，最終讓您放棄了我們的產品。我非常的自責，因為我沒有服務好您，才讓您錯過了我們。我一直叫您王姐，我真的覺得您就是我姐，我們認識兩個月，我覺得您人特好，特別親切，雖然沒能服務到您，也期待能一直叫您王姐，有機會一定要試用一下我們的產品，讓我不會因為我的疏忽而讓其他的客戶沒能認識到我們產品的好！期待您能夠下單！”
這樣即使這次客戶沒有買你的產品，在后期客戶想買類似產品的時候，一定會先想到你，畢竟“欠了人情”。
文章版權歸原作者所有，本平臺僅用作交流學習，如有侵權，請聯系刪除。
具體操作如下：
以上通過簡單的幾張圖片，有了3次的交流，以及后續銷售的推進，充分珍惜和利用了這一次和客戶溝通的機會。
客戶在購買產品期間，會有很多品牌的導購會給到客戶短信和微信，如何讓客戶記住你？
發送的微信必須要比其他人都要多，微信的內容可以不是產品或者是品牌的內容，哪怕僅僅是簡單的問候，僅僅是簡單的生活提醒，都能夠讓客戶記住你，頻率必須在2-3天必須要和客戶有一次交流，這叫做以量取勝。
很多的時候，我們在和客戶建立了一定的信任的情況下，再次和客戶發送微信的時候，就可以不用那么官方，可以融入自己的情感進去，可以充分發揮個人在客戶心中的影響力和信任度，讓客戶“看在我們的面子上”選擇我們的產品和品牌；
舉例：
一個微信客服跟進了近2個月的客戶，最后一次聊天的時候，客戶回復說已經在其他品牌買過了，于是導購發了這么條微信：
“王姐，今天聽到您購買別家產品的那一刻，我心都碎了，甚至都不知道怎樣回復您。昨天到現在我一直都在思考，到底是哪兒沒做好，最終讓您放棄了我們的產品。我非常的自責，因為我沒有服務好您，才讓您錯過了我們。我一直叫您王姐，我真的覺得您就是我姐，我們認識兩個月，我覺得您人特好，特別親切，雖然沒能服務到您，也期待能一直叫您王姐，有機會一定要試用一下我們的產品，讓我不會因為我的疏忽而讓其他的客戶沒能認識到我們產品的好！期待您能夠下單！”
這樣即使這次客戶沒有買你的產品，在后期客戶想買類似產品的時候，一定會先想到你，畢竟“欠了人情”。
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