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Cexidi Investment Management
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在很多人心中,銷售是個令人愛恨交織的職業。
銷售令人恨是因為有許多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售,他們努力了,結果卻總讓人傷心,得到的跟付出的不成正比。
同時,銷售又如此令人愛,充滿誘惑,銷售精英豐富的人脈、靈活的經營以及豐厚的回報都令人神往!
在銷售工作中,許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個傳統的銷售法則,很多銷售人員迷失了自己,在一條錯誤的路線下,仍舊辛苦地奔跑。
銷售是一個生與死的職業,有人因此進入天堂,也有人因此下了地獄。你想走哪一條道?這里有幾條銷售精英的智慧和經驗,順著它的指點,你就能走向優秀,走向成功!
銷售三大本領
銷售,可大可小,小可以做一針一線,大可以做跨國、洲際生意。但究其本質,都極其相似。
銷售不是一般人心中想象得那樣艱難、低下,更不那么玄妙,只是一種謀生的手段,自由而不穩定。銷售既可以讓你一分錢也賺不到,也能讓你發大財。
想要成為優秀的銷售人員,必須具備全面的專業知識、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關系。除此之外,還要掌握三種本領,即找對人、說對話、做對事。
找對人
“找對人”是指在銷售過程中找對客戶。俗話說“燒香不能拜錯佛”,我們不能懷著求財的心給送子觀音上香,也不能懷著求子之情給財神上香,銷售亦是同理。
銷售工作中的大客戶都是隱身的,銷售人員必須準確找到自己該拜的“佛”。銷售人員掌握了“找對人”的本領,就能發展和提升自己,從而提高銷售業績。
反之,如果銷售人員不能“找對人”,則會在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。
說對話
“說對話”是指在銷售過程中恰到好處地運用語言技巧,說客戶需要聽和喜歡聽的話,自然有助于搞好與客戶的關系,從而促進銷售的成功。
銷售人員掌握了“說對話”的本領,在與客戶的溝通中能說到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴,并使客戶樂于接受。
反之,如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說不到點子上,則會使客戶反感,使銷售工作停滯不前。
做對事
“做對事”是指在銷售過程中想客戶之所想,與客戶真誠交往,形成牢固的合作伙伴關系,進而實現與客戶的雙贏。
銷售人員掌握了“做對事”的本領,在與客戶的溝通中就能將問題處理得體、周全,使客戶滿意,從而促使銷售成功。
反之,如果銷售人員在與客戶的溝通中不守承諾、辦事有頭無尾,則會在銷售工作中毫無信用、難以成功。
找對人是一種學問,需要技巧;
說對話是一種藝術,需要智慧;
做對事是一種能力,需要方法。