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Cexidi Investment Management
銷售其實是一個非常磨煉人的行業,并不是你賣力的跑腿找客戶,賣力的和客戶說就能有高業績的,你不懂銷售技巧,不懂銷售思維,你在努力,也只能是一個二流銷售,否則銷售行業也不會成為淘汰率最高的一個行業,如果你想成為一流銷售,那就記好這六個成交技巧。
第一個:做銷售首先你要明白一個等級,就是頂級銷售賣的是方案;高級銷售賣的是自己;一流銷售賣的是服務;二流銷售賣的是產品;末流銷售賣的才是價格,看看你屬于幾級銷售?
第二個:和客戶打交道的時候,要盡快找到彼此的共同點,有了共同點,就能盡快建立關系、建立信任,俗話說的好,無信任不成交,客戶不信任你,你說的再多,客戶也不會聽,你講的再好,客戶也不會相信。
第三個:做銷售,常常會碰到“煮熟的鴨子”卻給飛掉的事情,在成交的最后關頭,功虧一簣,而其中的原因,主要就是因為對細節的忽視,在細節上讓客戶不爽了,所以做銷售最重要的就是細節,細節一定要做到位,否則你就會經常遇到這種情況。
第四個:高情商的銷售,不是口若懸河的夸夸其談,而是少說多聽,讓客戶多說,從中傾聽成交的關鍵點,從中聽出客戶的需求,客戶的痛點,這樣你才能根據客戶的需求去給他介紹一個他心儀的產品,適合他的產品。
第五個:對待新客戶,服務要像對待老客戶一樣周到,記住留住客戶靠得是感情,感情不到位,你是很難留住客戶的,客戶留不住,還何談成交不?而我們對待老客戶,服務要像對待新顧客一樣的熱情,讓客戶時刻感受被尊重,這樣他才不會離開你,千萬別以為你和客戶的感情是最好的,因為別的銷售也在想盡辦法和客戶增加感情。
第六個:客戶永遠相信專家和權威,作為銷售,一定要讓自己專業,專業才能成為專家,專家才能成為銷售行業的贏家,為什么很多客戶喜歡找經理談,因為他們就是想找一個決策人,找一個專家。