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Cexidi Investment Management
記住銷售只有一次給客戶留第一印象的機(jī)會(huì),而且給客戶的印象好,不僅成單快,聊的也開心,如果印象不好有的客戶都能罵你。
那么第一次見客戶,如何給客戶留下好印象?如何聊?聊什么?今天教你三招。
一:必要的準(zhǔn)備
做銷售千萬(wàn)要切記,別打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因?yàn)檫@樣是打不贏的,所以第一次去見客戶,一定要做好這四點(diǎn)準(zhǔn)備。
1,打招呼
根據(jù)不同的客戶,打招呼也是不同的,而且打招呼是和客戶溝通的第一句,這也是非常重要也是一個(gè)開始,打招呼的必要條件就是禮貌,你好先生,你好女士,你好王總,你好王經(jīng)理,這樣的稱呼更顯得尊重他。
2,介紹自己和公司
讓客戶知道你是誰(shuí),你來(lái)干嘛的,為什么過來(lái),是什么公司的,公司主要做的是什么?
3,介紹產(chǎn)品
介紹產(chǎn)品最好讓客戶看到樣品,即使沒看到樣品也要讓客戶知道產(chǎn)品的原材料,并且介紹出產(chǎn)品的幾大優(yōu)勢(shì)等。
4,成交再成交
介紹完自己,介紹公司,介紹產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就要問客戶準(zhǔn)備什么時(shí)間采購(gòu),如果近期就準(zhǔn)備采購(gòu),盡量讓客戶當(dāng)場(chǎng)簽單。
二:目標(biāo)
拜訪客戶一定要有目的性,就比如這次拜訪他就說(shuō)為了,了解他是否有這個(gè)財(cái)力,一般第一次拜見客戶都要了解四有一無(wú)
1,有錢
2,有需求
3,有購(gòu)買意思
4,有決策能力
5,無(wú)阻礙
這五點(diǎn)了解清楚,基本你就能知道客戶的購(gòu)買意向有多大,并且他到底能不能購(gòu)買。
三:拜訪結(jié)尾
拜訪完不管交易成功與否,一定不要直接走,最好預(yù)留出下一次拜訪的理由,或?yàn)橄乱淮伟菰L留下鋪墊,因?yàn)榈谝淮伟菰L客戶成交的幾率真的不是很大,所以一定要做好下次拜訪的準(zhǔn)備。