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Cexidi Investment Management
研究表明,如果銷售人員缺乏、不遵循科學的銷售流程,他們將難以發揮自己的銷售威力。
在銷售拜訪中,銷售人員如果"操之過急"(過快地談到產品和價格),將會引發嚴重的后果:丟單;銷售周期延長;利潤損失;無法自我完善……更為嚴重的是,如果銷售人員在銷售拜訪中"操之過急",其整個職業生涯都可能會碌碌無為。
如果銷售人員能為自己的銷售拜訪設定一套可行的"行動計劃",其銷售業績將會有高達50%的提升。
但問題是,多數銷售人員總在不斷重復著同樣的錯誤,并且渾然不知。事實上,如果缺乏一套結構嚴謹、可以遵循的"行動計劃",多數銷售人員根本就發現不了問題,更別說糾正問題了。
良好的"銷售流程"可以反映出客戶的決策心路和決策流程,《行動銷售》課程的"行動九步"勾勒出了銷售拜訪中的主要環節,其依據是"客戶五大決策"(銷售人員/公司/產品/價格/購買時間),通過對銷售拜訪重點環節的分析及試探,銷售人員可以迅速找出問題所在并調整自己的行為。
如果企業缺乏類似《行動銷售》這樣的指導系統,其銷售人員能看到的唯一結果將是簡單的"輸"和"贏"。事實上,如果他不清楚自己什么地方出錯,或者不知道為什么會出錯,那么,他也將無法改善自己的業績。
“案例”
一家業界領先的建筑服務商曾經在"如何銷售價格不菲的無形服務"上困惑多年,甚至,企業的增長還出現了停滯現象,其很多生意都流失到了能力遠不如它的競爭對手那里。
接到邀請后,我們為這家建筑服務商的銷售團隊實施了為期兩天的《行動銷售》訓練,在課堂上,我們為大家分享了《行動銷售》流程并幫協助總結出了他們企業的最佳銷售實踐。在隨后的12個星期里面,我們還為他們在內部持續學習提供了一些指導和幫助,從而使他們進一步強化了課堂所學內容。
僅僅過了3個月,就3個月,這家建筑服務商的CEO欣喜地說:"我們的業績增長了20%哦!并且,我這支銷售隊伍的專業度和信心也有了很大提升,這是《行動銷售》項目給我們帶來的直接結果。另外,由于掌握了每位銷售人員的優勢和劣勢,現在,我們管理層也變得更加專注、高加高效了。"