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Cexidi Investment Management
許多電話銷售人員尤其是剛入行的銷售人員,都有一顆充滿激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息,采取亂撒網的方法,瘋狂打電話,結果呢?
時間一天天的過去,有效客戶沒有抓到幾個,銷售業績沒有什么增長,反而,把自己的身心搞得非常疲憊,那么那些初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶?
一、尋找潛在客戶前的基本要求
1、充分了解你所要銷售產品的行業特性
試想一下,如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚,你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?
2.充分了解自己銷售的產品特性
至于產品特性方面包括甚多,其中你要了解產品的所采用的原料,產品的工藝技術,產品賣點等,甚至要了解一下同行產品及相關的產品。
我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性,才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者,避免走冤枉路。
3、充分了解與本行業相關聯的行業
為什么要了解與本行業相關的行業呢?試想一下,我們如果了解關于本產品服務行業,產品運輸行業,原料供應行業,包裝行業,行業協會等,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關于潛在客戶的資料呢?
所以,對于當我們電話銷售人員來說,還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎
二、尋找潛在客戶的方法
1、網上搜索法
對于新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。
或通過大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、google,yahoo,等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果
找這個行業的行業網,每個行業幾乎都有行業網站,你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網,某某行業協會、展會商的網站等等。
找到了,一般就會在這些網上看到會員列表。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接,也很有用。
2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯。一
些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息,你可以利用這些信息,為自己服務。
3、大型專業市場尋找法
大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
4、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,只要是符合你行業屬性,產品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
5、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業,只要你的產品貨真價實,只要你的服務能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。
通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應該的回報,哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。