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Cexidi Investment Management
21世紀是經濟全球化的時代，也是信息化的時代。我國中小企業的信息化建設依然處于起步階段，在IT應用方面水平較低，層次差異大，情況不容樂觀。中小企業想要增強企業實力，在激烈的競爭中求得生存，信息化建設必不可少。這不僅關系到企業自身的利益，也影響著我們整個國家在國際競爭中的水平。
“兮地”就闡述我國中小企業信息化建設面臨的一些問題，并結合實際情況，提出相應對策。
企業信息化建設的重要性
企業信息化有利于提高企業的管理水平與管理效率。企業信息的精準決定了企業的管理水平與管理效率，加強企業信息化是企業實現管理創新以及提高管理效率的必經之路。在企業的信息化建設中，企業需要不斷地引進先進的管理方法、制度和理念，同時先進的信息技術也有助于管理模式的創新，使得企業的信息分享更加便捷，管理者的決策更加科學合理。
企業信息化能有效降低企業成本。企業的信息化運作大幅度降低企業的運行成本，主要體現在現代先進的信息技術能夠有效地節省人力、物力、財力，同時壓縮庫存，降低相關人員與設備的成本。另外，先進信息技術的使用可以使企業能夠更加輕松便捷地獲取更多產品銷售與市場競爭等方面的外部信息，企業新產品的設計與研發以及企業開展電子商務的成本都會大幅度降低。
中小企業信息化建設中存在的問題
1.員工規模不大，工作流程不好固化
中小企業往往事多人少，崗位職責較難各就各位，這勢必造成管理軟件所設計的流程很難按照完整的步驟走下來。也因為人員規模不大，并且重視那些能明顯產生經濟效益的部門崗位，對于管理崗位要求不高，所以，中小企業在軟件的應用能力、維護能力、開發能力、實施能力等方面都普遍較弱。這就要求管理系統首先要應用簡單，其次不需要自己投入人力和金錢進行維護，第三是不需要自己開發卻能享受后續的功能升級的好處，第四是實施起來要容易，過于復雜不僅沒有人才，還沒有精力。
2.認識不足，觀念落后
企業信息化建設是一個長期的，龐大的工程，需要有長期的規劃、科學的運作以及先進的理念和對相關建設充分的認知與理解，而我國中小企業信息化進程中卻存在著認知不足與觀念落后的問題。
首先，從企業管理者的角度來說，往往缺乏對企業信息化戰略的充分認知，意識不到信息化的重要性，盲目守舊不肯開拓進取。一些認識到企業信息化重要性的管理者，又往往對企業信息化如何發展沒有充分的了解，只是單純的引進一些電子設備和信息系統，并沒有從總體上指揮企業各部門協同發展，共同建設企業的信息化運作。或者一味的追求信息化部署周期短、見效快，倉促進行，結果往往導致企業浪費了大量的人力、物力、財力，但收效甚微，挫傷企業信息化建設的積極性。
其次，從企業員工的角度來說，大多習慣了傳統企業的經營、運作模式，對信息化沒有透徹的理解，也缺乏主動去學習的積極性與熱情，害怕企業的信息化管理會影響到自己在原有管理模式下的利益。這是因為信息化過程中往往涉及到較大規模的人事變動和部門的重新規劃，以及信息化進程會帶來的管理與考核制度愈發透明與嚴格。
3.缺少專業人才和專業合作伙伴
人才是企業發展的決定性因素，企業的信息化建設離不開相關專業人員操控與運作，否則再先進的設備都無法發揮作用。目前，在我國很多中小企業中都沒有設立有關信息交流信息系統運作的IT部門，即使有些企業有意識地建立了相關部門，依然缺乏有相關專業背景與從業經驗，了解信息技術的專業從業人員。另外，在信息系統成功建立后，系統的運行與維護也需要專業的維護商團隊提供服務。但目前在我國的相關行業內，能為中小企業提供足夠專業的相關服務的服務商數量較少，且總體水平不高，另外這些服務商提供服務的過程中又往往針對性不強，不能夠根據不同企業的不同特點提供個性化的服務，缺乏先進的服務理念以及足夠負責的態度。
以上問題解決辦法
1.轉變陳舊觀念，推進管理創新
要想從根本上轉變當前企業信息化發展舉步維艱的局面，最基本的前提就是要在思想上加深對信息化的認知，深入理解信息化的概念。企業的領導者必須轉變過去陳舊的管理模式和經營理念，對企業信息化的理解絕不能僅僅停留在最基礎的引進硬件設施和單純的軟件運用，要使企業內部從上到下意識到信息化建設的重要性。要想真正使企業的信息化建設有益于企業的核心競爭力增強，就不能單純地依靠對計算機以及信息技術的運用來提高處理速度，而必須采用現代化的管理思想，結合先進的信息技術和硬件設施對企業由內而外、由簡單到復雜的進行管理方式、思維結構的轉變與升級。
2.加強信息化專業人員的培養與儲備
我國中小企業的信息化建設不單單只是信息技術發展緩慢的問題，更主要的是缺乏擁有專業知識并具備管理才能的人才。中小企業信息化建設需要的人才不僅要有信息技術的專業背景，還需要掌握這個行業相關的通信、管理、財務、法律等各方面知識。不僅要培養這樣高素質高水平的管理者，同樣也要儲備高素質的業務執行者。首先，我們可以充分發揮經驗豐富的老員工的指導帶動作用，使新的員工盡快適應信息化的工作模式，新老交替無縫對接；其次，對企業相關員工在信息化建設中的工作狀態，適應程度，所取得的成績進行記錄整理。將優秀的員工樹立為學習的典型，在整個企業內部分享其先進的工作思想、工作方式和工作經驗，并且整理好相關資料記錄，使大家可以隨時查閱學習。
3.正確選擇信息化供應商
中小企業還需謹慎選擇信息化開發商的合作伙伴，要在充分了解了其基本業務能力、提供的產品質量、業務流程的熟練程度、員工的專業技能水平后再進行合作伙伴的選擇。在選擇時必須要注意的是，中小企業必須根據自身的實際狀況選擇相關合適的企業以及能滿足自身需要的產品。在開發商提供服務的過程中，不能只是單純把自身當作服務的享受者，而應該展開積極合作，通過頻繁的交流，避免摩擦與分歧，相互理解，共同建設企業的信息化。
企業信息化建設是企業內部組織能力的重要支柱，是企業核心競爭力重要保障。信息化建設不僅取決于企業內部的有效組織，還取決于企業外部的環境優劣。中國企業信息化的真正實現不僅僅靠企業本身的努力和市場化的運營，還需要政府的大力倡導和和監督。雖然中國企業信息化的建設起步晚，也還存在諸多問題，但是我們只要虛心借鑒國外的成功經驗，認真學習，并加以創新，相信不久的將來中國企業的信息化建設一定能夠在世界上獨樹一幟。
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