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　　銷售大致我們可以分為5步

　　1.建立親和力（信賴感）：銷售的第一步是建立信賴感，銷售成交的關鍵在于獲得客戶的信任，客戶信任了，才有成交的可能，不然一切都是空談。

　　2.找需求：在和客戶交流的過程中，銷售這很容易陷入自己在陳述的一個畫面，兩個人交談的過程中，一方說的多了，另一方自然而然就什么都不說了，客戶真正的想法是什么，你我們可以以“問”的方式，去找尋客戶的需求，就好比，“打個巴掌揉三揉”，比如是：“你這邊是想通過這個產品來解決什么問題呢？”客戶回答“......”，復述客戶的答案，反問下一個問題，環環相扣！

　　3. 撕傷口：在客戶說出來他的需求和痛點之后，結合他陳述內容加上自己產品的功能，特點，去跟他分析，他的現狀（他陳述的內容），你的產品有什么特點，對于他來說有什么幫助，可以幫助他解決現下什么問題，如果不夠買這個產品對于他來說有什么損失。

　　4.抗拒點解除：在客戶問了價格，或者在溝通中，客戶可能會覺得產品貴，或者覺自己還不需要，要記住，所有的抗拒都是價值不到位，要讓客戶看到產品價值！

　　房子還貴呢？為什么那么多人愿意分期付款買房呢？因為客戶覺得有價值，是剛需，如何幫你的產品變成客戶的剛需？

   　5.價值交換（成交）：最后的成交步驟，互利為主，比如售后服務，附加值，給客戶安全感！

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