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       21世紀(jì)是經(jīng)濟全球化的時代，也是信息化的時代。我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)依然處于起步階段，在IT應(yīng)用方面水平較低，層次差異大，情況不容樂觀。中小企業(yè)想要增強企業(yè)實力，在激烈的競爭中求得生存，信息化建設(shè)必不可少。這不僅關(guān)系到企業(yè)自身的利益，也影響著我們整個國家在國際競爭中的水平。

       “兮地”就闡述我國中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的一些問題，并結(jié)合實際情況，提出相應(yīng)對策。

       企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

       企業(yè)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平與管理效率。企業(yè)信息的精準(zhǔn)決定了企業(yè)的管理水平與管理效率，加強企業(yè)信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新以及提高管理效率的必經(jīng)之路。在企業(yè)的信息化建設(shè)中，企業(yè)需要不斷地引進(jìn)先進(jìn)的管理方法、制度和理念，同時先進(jìn)的信息技術(shù)也有助于管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)的信息分享更加便捷，管理者的決策更加科學(xué)合理。

      企業(yè)信息化能有效降低企業(yè)成本。企業(yè)的信息化運作大幅度降低企業(yè)的運行成本，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)能夠有效地節(jié)省人力、物力、財力，同時壓縮庫存，降低相關(guān)人員與設(shè)備的成本。另外，先進(jìn)信息技術(shù)的使用可以使企業(yè)能夠更加輕松便捷地獲取更多產(chǎn)品銷售與市場競爭等方面的外部信息，企業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)以及企業(yè)開展電子商務(wù)的成本都會大幅度降低。

       中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

       1.員工規(guī)模不大，工作流程不好固化

       中小企業(yè)往往事多人少，崗位職責(zé)較難各就各位，這勢必造成管理軟件所設(shè)計的流程很難按照完整的步驟走下來。也因為人員規(guī)模不大，并且重視那些能明顯產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門崗位，對于管理崗位要求不高，所以，中小企業(yè)在軟件的應(yīng)用能力、維護(hù)能力、開發(fā)能力、實施能力等方面都普遍較弱。這就要求管理系統(tǒng)首先要應(yīng)用簡單，其次不需要自己投入人力和金錢進(jìn)行維護(hù)，第三是不需要自己開發(fā)卻能享受后續(xù)的功能升級的好處，第四是實施起來要容易，過于復(fù)雜不僅沒有人才，還沒有精力。

       2.認(rèn)識不足，觀念落后

      企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期的，龐大的工程，需要有長期的規(guī)劃、科學(xué)的運作以及先進(jìn)的理念和對相關(guān)建設(shè)充分的認(rèn)知與理解，而我國中小企業(yè)信息化進(jìn)程中卻存在著認(rèn)知不足與觀念落后的問題。

      首先，從企業(yè)管理者的角度來說，往往缺乏對企業(yè)信息化戰(zhàn)略的充分認(rèn)知，意識不到信息化的重要性，盲目守舊不肯開拓進(jìn)取。一些認(rèn)識到企業(yè)信息化重要性的管理者，又往往對企業(yè)信息化如何發(fā)展沒有充分的了解，只是單純的引進(jìn)一些電子設(shè)備和信息系統(tǒng)，并沒有從總體上指揮企業(yè)各部門協(xié)同發(fā)展，共同建設(shè)企業(yè)的信息化運作。或者一味的追求信息化部署周期短、見效快，倉促進(jìn)行，結(jié)果往往導(dǎo)致企業(yè)浪費了大量的人力、物力、財力，但收效甚微，挫傷企業(yè)信息化建設(shè)的積極性。

      其次，從企業(yè)員工的角度來說，大多習(xí)慣了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營、運作模式，對信息化沒有透徹的理解，也缺乏主動去學(xué)習(xí)的積極性與熱情，害怕企業(yè)的信息化管理會影響到自己在原有管理模式下的利益。這是因為信息化過程中往往涉及到較大規(guī)模的人事變動和部門的重新規(guī)劃，以及信息化進(jìn)程會帶來的管理與考核制度愈發(fā)透明與嚴(yán)格。

       3.缺少專業(yè)人才和專業(yè)合作伙伴

人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的信息化建設(shè)離不開相關(guān)專業(yè)人員操控與運作，否則再先進(jìn)的設(shè)備都無法發(fā)揮作用。目前，在我國很多中小企業(yè)中都沒有設(shè)立有關(guān)信息交流信息系統(tǒng)運作的IT部門，即使有些企業(yè)有意識地建立了相關(guān)部門，依然缺乏有相關(guān)專業(yè)背景與從業(yè)經(jīng)驗，了解信息技術(shù)的專業(yè)從業(yè)人員。另外，在信息系統(tǒng)成功建立后，系統(tǒng)的運行與維護(hù)也需要專業(yè)的維護(hù)商團隊提供服務(wù)。但目前在我國的相關(guān)行業(yè)內(nèi)，能為中小企業(yè)提供足夠?qū)I(yè)的相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商數(shù)量較少，且總體水平不高，另外這些服務(wù)商提供服務(wù)的過程中又往往針對性不強，不能夠根據(jù)不同企業(yè)的不同特點提供個性化的服務(wù)，缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念以及足夠負(fù)責(zé)的態(tài)度。

       以上問題解決辦法

        1.轉(zhuǎn)變陳舊觀念，推進(jìn)管理創(chuàng)新

       要想從根本上轉(zhuǎn)變當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展舉步維艱的局面，最基本的前提就是要在思想上加深對信息化的認(rèn)知，深入理解信息化的概念。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須轉(zhuǎn)變過去陳舊的管理模式和經(jīng)營理念，對企業(yè)信息化的理解絕不能僅僅停留在最基礎(chǔ)的引進(jìn)硬件設(shè)施和單純的軟件運用，要使企業(yè)內(nèi)部從上到下意識到信息化建設(shè)的重要性。要想真正使企業(yè)的信息化建設(shè)有益于企業(yè)的核心競爭力增強，就不能單純地依靠對計算機以及信息技術(shù)的運用來提高處理速度，而必須采用現(xiàn)代化的管理思想，結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)和硬件設(shè)施對企業(yè)由內(nèi)而外、由簡單到復(fù)雜的進(jìn)行管理方式、思維結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與升級。

        2.加強信息化專業(yè)人員的培養(yǎng)與儲備

我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)不單單只是信息技術(shù)發(fā)展緩慢的問題，更主要的是缺乏擁有專業(yè)知識并具備管理才能的人才。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要的人才不僅要有信息技術(shù)的專業(yè)背景，還需要掌握這個行業(yè)相關(guān)的通信、管理、財務(wù)、法律等各方面知識。不僅要培養(yǎng)這樣高素質(zhì)高水平的管理者，同樣也要儲備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)執(zhí)行者。首先，我們可以充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富的老員工的指導(dǎo)帶動作用，使新的員工盡快適應(yīng)信息化的工作模式，新老交替無縫對接；其次，對企業(yè)相關(guān)員工在信息化建設(shè)中的工作狀態(tài)，適應(yīng)程度，所取得的成績進(jìn)行記錄整理。將優(yōu)秀的員工樹立為學(xué)習(xí)的典型，在整個企業(yè)內(nèi)部分享其先進(jìn)的工作思想、工作方式和工作經(jīng)驗，并且整理好相關(guān)資料記錄，使大家可以隨時查閱學(xué)習(xí)。

        3.正確選擇信息化供應(yīng)商

       中小企業(yè)還需謹(jǐn)慎選擇信息化開發(fā)商的合作伙伴，要在充分了解了其基本業(yè)務(wù)能力、提供的產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程的熟練程度、員工的專業(yè)技能水平后再進(jìn)行合作伙伴的選擇。在選擇時必須要注意的是，中小企業(yè)必須根據(jù)自身的實際狀況選擇相關(guān)合適的企業(yè)以及能滿足自身需要的產(chǎn)品。在開發(fā)商提供服務(wù)的過程中，不能只是單純把自身當(dāng)作服務(wù)的享受者，而應(yīng)該展開積極合作，通過頻繁的交流，避免摩擦與分歧，相互理解，共同建設(shè)企業(yè)的信息化。

       企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部組織能力的重要支柱，是企業(yè)核心競爭力重要保障。信息化建設(shè)不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的有效組織，還取決于企業(yè)外部的環(huán)境優(yōu)劣。中國企業(yè)信息化的真正實現(xiàn)不僅僅靠企業(yè)本身的努力和市場化的運營，還需要政府的大力倡導(dǎo)和和監(jiān)督。雖然中國企業(yè)信息化的建設(shè)起步晚，也還存在諸多問題，但是我們只要虛心借鑒國外的成功經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并加以創(chuàng)新，相信不久的將來中國企業(yè)的信息化建設(shè)一定能夠在世界上獨樹一幟。
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