兮地官方
微信公眾號
Cexidi Investment Management
首先你必須要明確，你的目標顧客是誰。明白這個之后才能進行下一步，挖掘潛在顧客。清楚你的潛在顧客在哪里，是哪一部分人群，這樣才能有效的把潛在顧客轉化為有效的客流。下面兮地小編提供一些簡便的方式方法以便你找出潛在顧客。
潛在顧客主要有以下三類：
1.不知道產品或服務的；
2.知道卻沒錢購買的；
3.產品或服務沒有辦法滿足需求的。
根據上一個步驟，對應自己的實際情況，分析已經得出自己潛在客戶的類型了之后，就可以對應潛在客戶的需求予以解決方案了。
以下分別是針對不知道產品或服務的潛在顧客、知道卻沒錢購買的潛在顧客以及產品或服務沒有辦法滿足其需求的一類潛在客戶所作出的解決方案。
1.對于不知道產品或服務的潛在客戶，主要方式是和客戶之間進行“溝通”。溝通的方式又有哪些呢？
（1）人員推銷：這種方式將會在下面的第二部分針對銷售人員的挖潛方式進行詳細的介紹，在此就不贅述了。
（2）廣告：主要是公司通過現代的一些媒體（比如：電視、報紙、雜志、pop、廣播等等）向消費者直接進行產品或服務的宣傳。
（3）銷售促進：也可以理解為營業推廣，比如說給客戶提供試用期等等。
（4）公共關系：也就是公關，這個詞可能你不是很陌生，公關的作用就是樹立良好的企業形象，進而促使客戶對本公司提供的產品或者服務感興趣并產生購買行為。
3.最后一種潛在客戶就是目前你的產品或服務沒有辦法滿足他需求的，還未產生購買行為的，解決的方案，要么是你改變他（即引領消費者或者說是進行市場教育），要么是你適應他（即改良你的產品或者發明一個新的產品或服務以滿足此類客戶的需求）。
針對銷售人員挖潛
對于銷售人員來說，我們在銷售的前線，是跟客戶進行直接接觸的工作崗位，不過同樣銷售人員也必須清楚的知道你的客戶在什么范圍，然后再進一步考慮潛在客戶挖掘的問題。
對于我們來說，挖掘潛在顧客，可能就不用像市場部的人員那樣，考慮那么大的范圍，對于我們的挖掘潛在顧客最要的是兩方面：
第一：尋找到你的潛在顧客；
第二：留住你的潛在顧客，達成你的目標。
1.尋找潛在客戶：
我們的途徑和方法主要有哪些呢？
以下提供的經驗僅供參考，需要根據銷售的實際情況進行選擇。
（1）打電話尋找：這個方法你一定不陌生，但請注意在與客戶溝通的時候注意說話的技巧，語音、語氣、語速等等；
（2）會議尋找：也就是我們通過一定的社交場合，進行尋找潛在顧客，多與人交談，多發布名片，要讓其他的潛在客戶知道你是做什么的，在客戶需要改產品的時候就會想到你；
（3）二次挖掘：該方法非常重要，主要挖掘有兩個方面，一是在原有老客戶的購買某種產品或服務的基礎上，再對來客戶推銷其他的產品，第二種是在有了一定的客戶基礎之后，如果你的為人和你的產品或服務讓客戶非常滿意的話，可以請他介紹周圍有需要的人聯系你，購買你的產品或服務；
（4）名人效應：即是通過一定的權威人士，讓他幫助你在一定群體范圍內推廣你的產品或服務，比如你跟某公司的老板關系不錯，那么你就可以通過他向他們公司的員工進行宣傳產品；
（5）廣告搜索法：你可以通過一定的廣告媒體來挖掘你的潛在顧客，現在微商不就是一個很好的例子嗎？！
（6）上門拜訪，也可以是陌生拜訪，贈送客戶一些說明書或者其他的小禮品，與客戶建立聯系，以保證后期的產品銷售；當然在拜訪客戶的過程中要注意線路、產品演示等準備。
（7）資料查找，通過購買或者其他的方式獲得一些客戶的資料，然后通過各種方式，比如電話等方式，挖掘潛在客戶。
通過以上的方法找到我們的潛在客戶之后，怎么才能最有效的保留住這部分客戶，不讓其流失呢？這需要耗費一些腦筋了。
（1）盡可能的掌握你手中潛在客戶的個人信息，以便更好的為對方提供優質服務；
（2）恰當的溝通方式，最好讓客戶記住你是誰?是做什么的？只要他想起某產品，第一想到的就是你，那么就做的就相當的好了；
（3）在此過程中一定要真誠；
（4）工作的同時不要忘記提升自己，隨時給自己充充電，沒有客戶會討厭和一個有內涵的人打交道。
文章版權歸原作者所有，本平臺僅用作交流學習，如有侵權，請聯系刪除。
