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那么業(yè)務(wù)員的思路要怎么轉(zhuǎn)變呢?我認為可以從以下幾個方面入手:
1.領(lǐng)導最常說的就是“我不看過程，只看結(jié)果”。業(yè)務(wù)人員從事的是銷售工作，而銷售工作是務(wù)實的，沒有業(yè)績，就沒有收入，企業(yè)也無法生存，許多新手剛進入的時候總是認為“只要有過程也能學到東西，結(jié)果無關(guān)緊要”，但是從大的方向出發(fā)，我們必須要面對的就是:結(jié)果決定一切!要想從事銷售行業(yè)就要接受并執(zhí)行這個觀點。
2.別人的經(jīng)驗可以借鑒，但是不可以生搬硬套，可以量體裁衣，取些好的建議和方法來解決當前問題。
3.業(yè)務(wù)人員在工作中總會有些失誤，一些業(yè)務(wù)員在挨了上級的批評之后，總會對自己信心不足，但是切忌在糾正自己的錯誤的同時，做事情不要畏手畏腳的，反倒發(fā)揮不出自己的長處，導致業(yè)績越做越差，最后不得不離開，所以要充分發(fā)揮你的長處。
4.要誠信，銷售絕對不是簡單的將現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給了顧客就完事了，不單要有現(xiàn)實的銷售，還要有長遠的銷售。誠信會讓你有大量的忠實可靠的，持續(xù)不斷的經(jīng)銷商和消費群體。
5.要學會和你的經(jīng)銷商換位思考，經(jīng)銷商久經(jīng)沙場，都明白“利潤和風險成正比的關(guān)系”，剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員最好不要和你的經(jīng)銷商玩小的技倆，你可以在老業(yè)務(wù)或上級領(lǐng)導的幫助下處理與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)，學會換位思考會讓你迅速成長的。
下面來說一下最重要的問題，也是和新手銷售人員利益相關(guān)的問題--處理交接時的遺留問題。大體說，遺留問題有以下幾種: 前一任承諾給經(jīng)銷商的返利 ，經(jīng)銷商因為種種原因，還在拖欠企業(yè)大量貨款 ，各種商返產(chǎn)品無法解決， 維修費用無法核算 ，各種廣告費用無法報銷等等。 業(yè)務(wù)員在成長的過程中，必然會面臨類似的種種遺留問題，當然業(yè)務(wù)員絕對不能將所有的這些遺留的問題全部繼承下來，一定要考慮清楚，什么是在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的，什么是超出自己職權(quán)范圍的。自己可以解決的，可以答應(yīng)經(jīng)銷商妥善處理，但是一定要讓經(jīng)銷商感覺自己是在幫他的“忙”，超過自己職權(quán)范圍的，業(yè)務(wù)員必須堅決拒絕，否則會惹火上身。
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