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Cexidi Investment Management
兮地小編帶你了解九種尋找客戶的方法。
(1)普訪尋找法
概念:推銷人員在任務(wù)范圍內(nèi)或特定地區(qū)內(nèi),用上門探訪的形式,對(duì)預(yù)定的可能成為顧客的單位、組織、家庭乃至個(gè)人,無一遺漏地進(jìn)行尋找并確定顧客的方法。
優(yōu)缺點(diǎn):推銷人員能了解市場(chǎng)、顧客、社會(huì);新手得到鍛煉。但費(fèi)時(shí)費(fèi)力,有較大盲目性。
注意事項(xiàng):一、減少盲目性。推銷人員在上門拜訪前,應(yīng)根據(jù)自己所推銷的產(chǎn)品特性與使用范圍,進(jìn)行必要的可行性研究,確定一個(gè)比較可行的對(duì)象范圍或地區(qū)范圍;二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多設(shè)計(jì)幾種談話方案及策略。
(2)介紹尋找法
概念:推銷人員請(qǐng)求現(xiàn)有顧客介紹其他潛在顧客的方法。
優(yōu)缺點(diǎn):一種比較有效的尋找顧客的方法,避免推銷的盲目性,可以較好的贏得未來新顧客的信任。但推銷員處被動(dòng)地位,由于無法預(yù)料現(xiàn)有顧客所介紹的情況,往往會(huì)使原定的推銷計(jì)劃被打破而流于形式。
注意事項(xiàng):
A、應(yīng)取信與于現(xiàn)有顧客。
B、對(duì)現(xiàn)有顧客介紹的未來顧客,推銷人員應(yīng)進(jìn)行可行性研究與必要的準(zhǔn)備工作。
C、推銷人員應(yīng)盡可能多地從現(xiàn)有顧客處了解關(guān)于新顧客的情況。
D、在推銷人員訪問過介紹的顧客后應(yīng)及時(shí)向介紹人匯報(bào)與被介紹人接觸的情況。一方面是對(duì)介紹人表示感謝,另一方面可以繼續(xù)爭(zhēng)取介紹人的合作與支持。
(3)中心開花尋找法
概念:屬于介紹尋找法的一種特例。推銷人員首先尋找并爭(zhēng)取有較大影響力的中心人物為顧客,然后利用中心人物的影響與協(xié)助把其他人發(fā)展為顧客。
優(yōu)缺點(diǎn):節(jié)省了大量的時(shí)間、精力;提高產(chǎn)品聲望與美譽(yù)度。但增加了推銷風(fēng)險(xiǎn),中心人物難找。
注意事項(xiàng):尋找中心人物是關(guān)鍵;爭(zhēng)取中心人物的信任與合作。
(4)委托助手尋找法
概念:在國(guó)外,這種方法是指推銷人員自己出錢聘請(qǐng)一些有關(guān)人士做助手尋找與推薦顧客,給助手的傭金數(shù)目由推銷人員自己確定。在我國(guó),大多數(shù)由推銷人員所在單位出面,采取聘請(qǐng)信息員與兼職的推銷員的形式進(jìn)行實(shí)施,推銷助手的傭金由企業(yè)確定并支付。
優(yōu)缺點(diǎn):節(jié)省大量的時(shí)間、精力、費(fèi)用,提高推銷工作效益;可以使推銷人員掌握更多的及時(shí)而適用的推銷信息,有利于開拓新市場(chǎng),促進(jìn)銷售。但推銷助手難以尋覓,推銷人員失去主動(dòng)性。
注意事項(xiàng):一、注意對(duì)推銷助手的甄別與聘用。二、為推銷助手開辦培訓(xùn)課程,以增強(qiáng)他們的知識(shí)和提高收集傳遞分析信息的能力。三、推銷人員應(yīng)與助手建立良好的人際關(guān)系。
(5)廣告拉引法
概念:是指推銷人員利用廣告等促銷手段,直接向廣大消費(fèi)者或產(chǎn)品的最終購(gòu)買者告知有關(guān)產(chǎn)品推銷的信息,刺激和誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)。然后,推銷人員再向廣告吸引拉近的顧客進(jìn)行推銷活動(dòng)。
優(yōu)缺點(diǎn):使用起來簡(jiǎn)單、靈活,信息傳遞速度快;有的媒體費(fèi)用比較低,能為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力、財(cái)力。但需要支付廣告費(fèi)用,針對(duì)性和及時(shí)反饋性不強(qiáng)。
注意事項(xiàng):聘請(qǐng)專業(yè)人士咨詢與管理,或者委托廣告公司全權(quán)代理。
(6)資料查閱尋找法
概念:是一種通過查閱各種信息資料獲取準(zhǔn)顧客的方法。
優(yōu)缺點(diǎn):減少尋找客戶的盲目性;節(jié)約尋找的時(shí)間、費(fèi)用;推銷人員可以通過閱讀相關(guān)資料對(duì)潛在客戶進(jìn)行了解,為推銷訪問做好準(zhǔn)備;成本低、比較可靠。但時(shí)效性差,有一定的局限性。
注意事項(xiàng):對(duì)資料的來源與資料提供者進(jìn)行資信分析,以確認(rèn)資料與信息的可靠性;注意資料可能因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系而出現(xiàn)錯(cuò)漏等。
(7)逐一打114查詢
注意的是114每次最多可以查3個(gè)號(hào)碼,如果你的員工最常用的方法是查114,每次只查一個(gè)號(hào)碼,那就讓他可以走人了.
(8) 購(gòu)買電話黃頁(yè)號(hào)碼簿
黃頁(yè)號(hào)簿相對(duì)價(jià)格較低,使用方便,每年更新一次,準(zhǔn)確率也較高.但是因?yàn)槠髽I(yè)公司上黃頁(yè)要交費(fèi),所以很多公司就不上了.上黃頁(yè)的單位大約只有10%-20%,再者黃頁(yè)無聯(lián)系人,無公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容。各地郵局電信營(yíng)業(yè)廳都有出售,不打折。如果想少花錢,可以到舊書攤,幾十元就可以搞定。如果在黃頁(yè)上作了廣告,或者交錢被收錄了,就會(huì)贈(zèng)送一本。
(9)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的二次普查數(shù)據(jù)。
第一次全國(guó)基本單位普查是在1998年,當(dāng)時(shí)只有等公司有,依靠這一個(gè)數(shù)據(jù)很多公司賣到了2003年年初,后來很多客戶反映準(zhǔn)確率低也就不足為怪。2003年初國(guó)家二次普查數(shù)據(jù)面世,共有700萬(wàn)企事業(yè)單位,在一年的時(shí)間里有幾十家公司在銷售,總價(jià)格從最初的幾十萬(wàn)元,下滑到2004年中旬的萬(wàn)元左右。兩次普查數(shù)據(jù)都有公司名稱、電話、地址、郵編、公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容,聯(lián)系人都是法人代表。
(10)逐客訪問
范圍廣、涉及客戶多很盲目、容易遭受拒絕??山铏C(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶的需求傾向,并挖掘潛在客戶耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間。可以與各種類型的客戶打交道并積累經(jīng)驗(yàn)若贈(zèng)送樣品則成本更高。
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