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電子商務要怎么做
來源:網(wǎng)絡
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作者:cexidi
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發(fā)布時間: 2019-07-18
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思維小編教你如何做電商
隨著技術和觀念的日新月異，網(wǎng)絡購物也以其便宜，豐富和方便的特性，成為越來越多的人購物方式之一。最近幾年尤其08年更是隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的猛增，整個中國的網(wǎng)購市場也突破了千億大關，已經(jīng)成為國內(nèi)零售市場的重要部分。也許不久的將來網(wǎng)購會徹底顛覆人的生活方式。將來誰能夠擁有面對終端客戶的平臺，誰就掌握了駕馭市場的主動性。
總體策劃
在沒有自己的產(chǎn)品，沒有自己的市場。也沒有自己終端的前提下，在一無所有，僅憑對電子商務粗絡的了解和經(jīng)驗的前提下，在面對眾多大大小小的電子商務的壓力和競爭下，如何去做自己的電子商務平臺，能夠如何讓別人知道你的存在。
首先，還要兩條腿走路，前期在沒有任何優(yōu)勢資源的情況下，如何吸引會員和留住會員將是關鍵。(這主要涉及運營和營銷方面)這是其一:其二，就是規(guī)劃網(wǎng)購平臺，網(wǎng)站的構架對于網(wǎng)站的建設很重要，是整個網(wǎng)站設計，建設和運營的基礎，也是購物的最主要場所，是直接面對消費者第一平臺，因此在設計的時候要想的遠，想的細，為以后的擴充留有余地，少走彎路。
針對自己首先要面對的消費者，首先要明確自己要賣給誰，賣什么。以及眾多已經(jīng)存在并且做得很好的競爭對手來說，必須給網(wǎng)購平臺一個清晰的定調:
1:以日用百貨。女性產(chǎn)品和小家電為主，同時兼顧生活必需品，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。目前很多電子商務做的好都是以3為主，兼顧其他產(chǎn)品，為了避開自己的劣勢，以開發(fā)新產(chǎn)品為主。
2:目標客戶群:以需要生活必需品的公司上班族，女性，大學生以及喜歡上網(wǎng)的人群。年齡段在18歲到45歲的人群。還可以在細分。以地區(qū)來說:目前，根據(jù)一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡購物的重點在華東，其次是華南。
3:盈利模式，目前來說就是靠銷售收入來取得盈利是唯一的方式。開始的時候不可能以自己的網(wǎng)夠平臺為主，而是通過各種傳統(tǒng)渠道方式和各種電子媒體以及網(wǎng)絡來吸引消費者成為會員。可以說，前期基本上還會以傳統(tǒng)模式來帶動網(wǎng)絡會員的增加。
4:運營管理:這是最主要的方面，也是能否生存下去的關鍵。主要涉及到以下幾個方面:
A:商品管理。商品是一個電子商務網(wǎng)站生存的基礎，也是客戶需求的動力。開發(fā)產(chǎn)品是重中之重，只有開發(fā)可更多的客戶喜愛的物美價廉產(chǎn)品，才能吸引客戶和回頭率。這也是網(wǎng)站的生存之本。另外就是商品價格，這是客戶最關心最敏感的關鍵因數(shù)之一。目前的產(chǎn)品雷同性相當多，大家做的產(chǎn)品都差不多。在服務差不多的情況下，客戶很在意商品價格。往往低價可以吸引更多的會員客戶，這是除此之外就是要商品的目錄管理，上架管理，資料管理，排序和品牌管理。
B:網(wǎng)站的推廣:需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行。開始的時候以傳統(tǒng)和線下為主，比如，可以不定期的走進大學，而且這是最好培養(yǎng)未來穩(wěn)定會員的方式之一，我們可以針對學生的特點，組織一批適合年輕人和季節(jié)的產(chǎn)品，走進大學搞促銷活動。而且這些學生會員，一旦接受，就是將來最穩(wěn)定的客戶群體之一。有過這樣的例子。
C:促銷管理:需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行，贈品:包括電子貨幣，單品贈品、等級送贈品;推薦套餐、最佳組合商品和客戶套購DIY三種形式;特價推薦:限時驚爆、尋寶等活動
D:倉儲物流運輸管理:建立自己的獨立物流和通過第三方平臺。
E:支付系統(tǒng)管理:支付流程是比較順暢的，貨到付款、在線支付、銀行電匯、門店付款等，此外貨到付款準備增加移動POS機刷卡服務，在線支付也準備增加分期付款服務等，將更加滿足客戶需求的多樣性;
F:客戶服務管理:尤其是在線客服方面，實現(xiàn)多方面的客戶服務，例如，銷售過程中的咨詢回復、信息提示和導購，售后的訂單跟蹤和客戶回訪，突發(fā)事件的處理等，盡最大可能讓客戶滿意度提升
G:會員系統(tǒng)管理:會員營銷是指針對會員進行的主動營銷。進行會員營銷，也就是，在知道我們服務過的客戶是誰，并且知道他們喜歡什么，他們有可能還需要什么的情況下，對他們進行針對性的商品推薦。因此，會員營銷必須是建立在客戶分析的基礎上的。不定期的通過郵件短信和促銷目錄來聯(lián)系會員。保持一定的互動。
H:網(wǎng)絡推廣:1:內(nèi)部優(yōu)化:結構優(yōu)化、關鍵字識別、網(wǎng)頁內(nèi)容優(yōu)化;
2:外部優(yōu)化:合作推廣、有效鏈接等。
任何一個電子商務網(wǎng)站的建設和運營，都必須以客戶為中心，從客戶出發(fā)。因此，網(wǎng)上商城的運營設計，需要從前臺客戶體驗出發(fā)，明確網(wǎng)站管理的思想，并且清晰網(wǎng)站日常管理和經(jīng)營活動所必須做好的要點每個要點的執(zhí)行。
這是我的簡單規(guī)劃,以前我一直做電子商務,目前國內(nèi)做的最大的電子商務網(wǎng)站就是我叫他做的,因為很多事情擋務了,估計你現(xiàn)在做還來得及,3年以后將是B2C的天下,絕對超過C2C.至于原因慢慢想吧.現(xiàn)在做還來得及.
文章版權歸原作者所有，本平臺僅用作交流學習，如有侵權，請聯(lián)系刪除。
“思維信息科技工作室”憑借著對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獨到見解和豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發(fā)和網(wǎng)絡傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，“思維信息科技工作室”通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、專業(yè)的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合，為不同類型的客戶提供最佳的互聯(lián)網(wǎng)應用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
“思維信息科技工作室”秉承先進的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和領先的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；專業(yè)資深的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以最優(yōu)化的資源配置與最佳的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為龐大而優(yōu)秀的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是“思維信息科技工作室”的獨到之處。
“思維信息科技工作室”擁有一批專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)研究的技術和咨詢專家，集策劃、開發(fā)、設計、營銷、管理等全方位專業(yè)化運作于一體，經(jīng)過不斷地努力開拓，技術實力和服務水平已處于領先地位。
“思維信息科技工作室”自成立以來，一直以提供高品質的技術和服務為首要目標，始終以客戶的需求來調整我們的服務內(nèi)容和質量。先后已為數(shù)百家不同類別的企事業(yè)單位提供了優(yōu)質的服務，并獲得了客戶的一致好評。我們在取得成績的同時，更注重吸取廣大客戶的意見與建議，力爭服務做得更好、更滿意。
志存高遠，銳意進取?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用是一個不斷創(chuàng)新的過程，企業(yè)將繼續(xù)以良好的信譽為基礎，秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實與創(chuàng)新的精神，為客戶提供更全面、更優(yōu)質的服務！
最后，也請大家關注“思維信息科技工作室”運營的旗下網(wǎng)站，給予更多支持和關注，相信我們會發(fā)展更好。
注：營業(yè)執(zhí)照公司注冊名稱為：“騰沖縣思維信息科技有限責任公司”，由于歷史一直都習慣稱謂企業(yè)為“思維信息科技工作室”，兩個意思相同。
企業(yè)名稱：騰沖縣思維信息科技有限責任公司
企業(yè)注冊號：530522100012860
歡迎來電咨詢業(yè)務！
客服電話：15331533883，15331533884，0875-5191267.
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在沒有自己的產(chǎn)品，沒有自己的市場。也沒有自己終端的前提下，在一無所有，僅憑對電子商務粗絡的了解和經(jīng)驗的前提下，在面對眾多大大小小的電子商務的壓力和競爭下，如何去做自己的電子商務平臺，能夠如何讓別人知道你的存在。
首先，還要兩條腿走路，前期在沒有任何優(yōu)勢資源的情況下，如何吸引會員和留住會員將是關鍵。(這主要涉及運營和營銷方面)這是其一:其二，就是規(guī)劃網(wǎng)購平臺，網(wǎng)站的構架對于網(wǎng)站的建設很重要，是整個網(wǎng)站設計，建設和運營的基礎，也是購物的最主要場所，是直接面對消費者第一平臺，因此在設計的時候要想的遠，想的細，為以后的擴充留有余地，少走彎路。
針對自己首先要面對的消費者，首先要明確自己要賣給誰，賣什么。以及眾多已經(jīng)存在并且做得很好的競爭對手來說，必須給網(wǎng)購平臺一個清晰的定調:
1:以日用百貨。女性產(chǎn)品和小家電為主，同時兼顧生活必需品，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。目前很多電子商務做的好都是以3為主，兼顧其他產(chǎn)品，為了避開自己的劣勢，以開發(fā)新產(chǎn)品為主。
2:目標客戶群:以需要生活必需品的公司上班族，女性，大學生以及喜歡上網(wǎng)的人群。年齡段在18歲到45歲的人群。還可以在細分。以地區(qū)來說:目前，根據(jù)一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡購物的重點在華東，其次是華南。
3:盈利模式，目前來說就是靠銷售收入來取得盈利是唯一的方式。開始的時候不可能以自己的網(wǎng)夠平臺為主，而是通過各種傳統(tǒng)渠道方式和各種電子媒體以及網(wǎng)絡來吸引消費者成為會員。可以說，前期基本上還會以傳統(tǒng)模式來帶動網(wǎng)絡會員的增加。
4:運營管理:這是最主要的方面，也是能否生存下去的關鍵。主要涉及到以下幾個方面:
A:商品管理。商品是一個電子商務網(wǎng)站生存的基礎，也是客戶需求的動力。開發(fā)產(chǎn)品是重中之重，只有開發(fā)可更多的客戶喜愛的物美價廉產(chǎn)品，才能吸引客戶和回頭率。這也是網(wǎng)站的生存之本。另外就是商品價格，這是客戶最關心最敏感的關鍵因數(shù)之一。目前的產(chǎn)品雷同性相當多，大家做的產(chǎn)品都差不多。在服務差不多的情況下，客戶很在意商品價格。往往低價可以吸引更多的會員客戶，這是除此之外就是要商品的目錄管理，上架管理，資料管理，排序和品牌管理。
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任何一個電子商務網(wǎng)站的建設和運營，都必須以客戶為中心，從客戶出發(fā)。因此，網(wǎng)上商城的運營設計，需要從前臺客戶體驗出發(fā)，明確網(wǎng)站管理的思想，并且清晰網(wǎng)站日常管理和經(jīng)營活動所必須做好的要點每個要點的執(zhí)行。
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“思維信息科技工作室”自成立以來，一直以提供高品質的技術和服務為首要目標，始終以客戶的需求來調整我們的服務內(nèi)容和質量。先后已為數(shù)百家不同類別的企事業(yè)單位提供了優(yōu)質的服務，并獲得了客戶的一致好評。我們在取得成績的同時，更注重吸取廣大客戶的意見與建議，力爭服務做得更好、更滿意。
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最后，也請大家關注“思維信息科技工作室”運營的旗下網(wǎng)站，給予更多支持和關注，相信我們會發(fā)展更好。
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