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拜訪客戶技巧
來源:網絡 | 作者:cexidi | 發布時間: 2019-10-23 | 1287 次瀏覽 | 分享到:
客戶拜訪是營銷活動最有效的關鍵步驟,也是線下營銷最容易成交的節點。很多銷售人員因為拜訪客戶時所表現出來的言談舉止和細節沒有處理好,導致功敗垂成。

      一、工具/原料
      1、客戶
      2、拜訪技巧
      二、方法/步驟
      1、拜訪客戶首先要約定明確時間,比如,問客戶是周一的上午10:30還是周二的下午13:00,哪個時間更方便?不要說,哪天不忙,我過去拜訪之類的話。
      2、拜訪客戶之前,要詳細了解客戶的背景,比如受教育程度、從事行業、性格特點、說話辦事風格等。另外,在著裝方面,不要太正規,得體整潔即可。
      3、拜訪客戶,一般來說攜帶一些小禮物比較能拉近雙方關系。小禮物不要選擇昂貴的物品或無法判斷真實價值的玉器、古董等,盡量選擇時令水果、新奇特的實用用品等。
      4、在與客戶談話時,選擇與客戶同方向的45度角的位置,談話時要注意傾聽,并不時微笑回應,并說出自己的中肯建議。根據客戶特點,選擇談話內容,產品的銷售要巧妙推薦,不要強硬傾訴。
      5、拜訪客戶結束之前,要同客戶約定下一步的推進具體內容或者是下一次拜訪的具體時間,要做到拜訪客戶有始有終。
      三、注意事項
      1、要注意細節的處理。
      2、專業性和職業性是拜訪客戶必須要體現出來的。

     

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