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Cexidi Investment Management
瞄準拜訪客戶的最佳時間
在銷售行業，我們發現不少銷售人員之所以推銷失敗，往往是因為選錯了拜訪客戶的最佳時間。他們絲毫不考慮別人的立場，常常不顧早上、中午或晚上去拜訪客戶，甚至強迫別人購買自己的產品，因而一次又一次地吃閉門羹。
一般情況下，銷售人員拜訪客戶，最好最易出單子的時間是上午，最佳時間是上午9點到11點，這段時間是黃金時間。但因各種情況不同，也有例外。拜訪客戶的最佳時間，應當是客戶最空閑的時間。在這個時間里，雙方才能達到充分交流與溝通的效果。下面以第一次拜訪客戶為例，列表說明各階層人士的最佳拜訪時間，供銷售人員參考。
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公司職員、公務員
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如果到公司去拜訪，最好在上午1 1點之前。
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企業負責人
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最好在剛上班時拜訪。因為上班時間拜訪他們，見到的機會最高。
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產業工人
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最好在中午吃飯時間拜訪，或在晚上6點到8點之間拜訪。
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醫生
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最好的拜訪時間應當選在上午7點到8點左右。
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值班人員
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最好在晚上7點到9點之間拜訪。
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教師
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最好在下午4點半左右拜訪。
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家庭主婦
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不上班的家屬，一般在上午9點到1l點、下午2點到4點不忙
于做家務，銷售人員可以在這個時間段去拜訪她們。
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夜市老板
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最好在下午2點左右拜訪他們。
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商店老板、攤主
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最好在上午剛開門時拜訪，這時商店剛開門，客流不大，他們有
時間。
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魚販、菜販、集販
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最好在下午2點左右拜訪他們。
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其他
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對于難以確定作息規律的行業，一般最好在晚飯后拜訪，以晚
上7點左右為宜。
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不能瞄準拜訪客戶的最佳時間，就無法獲得客戶的好感，拜訪也就無從談起。那么，如何巧妙選擇拜訪客戶的最佳時間呢？這需要銷售人員注意以下幾點：
一、拜訪客戶要選擇“黃道吉日”
銷售人員在要拜訪客戶時，要用心琢磨什么時候見面比較合適，因為一個好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變為婚姻，是因為在合適的地點、合適的時間，遇到了合適的人。銷售也是如此，你要在合適的地點、合適的時間、找到對你的產品感興趣的人。
二、切忌客戶下班或要關門時去拜訪
客戶下班或要關門時，意味著他們回家休息的時候到了。這時，他們不可能好好坐下來與你詳談；如果你影響他們下班或關門，他們還會在心里對你產生反感。確實，作為銷售人員，你平時或許可以像牛皮糖一樣纏住客戶，但在下班的時候你就不能臉皮太厚，老粘著人家不放。對方脾氣再好，在這種情況下也會用三言兩語把你打發掉的。
三、避免休息日和節假日后第一天拜訪客戶
如果客戶周末休息，銷售人員就不應該周一去拜訪。不只是周一，比如元旦、春節、五一和國慶節放假結束后的第一天上班，也不適合上門推銷。因為大家都要處理一些內部事務，而且會議比較多。即使你業務緊急，也要盡量避開上午，最多也就是上午電話預約，下午過去。還有，月末各公司都比較忙亂，除了催收貨款，一般也不要拜訪客戶。
四、拜訪客戶要選擇合適的時間段
我國一般有午休的習慣，拜訪時間最好不要安排在午休時間。一般來說，下午4點、5點或晚上7點、8點也是不錯的拜訪時間。拜訪時應盡量避免對方的用餐時間，除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯，你就不要在上午1 1點半之后去拜訪新客戶；即使是拜訪老客戶，寧肯自己在外面吃了飯，也要等到下午1點半以后才去拜訪。但是，如果你想請一些關鍵人物吃飯，建立比較密切的關系那就另當別論了。總之，由于拜訪的目的在于彼此做充分的溝通，因此，選擇最佳的拜訪時間就顯得十分重要。只有愚笨的銷售人員才會以我為主，只顧自己方便，率性而為，置目標客戶于不顧。聰明的銷售人員總會選擇最佳的拜訪時間。
專家點撥
日本赫赫有名的推銷之神原一平說：“合理利用客戶時間，就是尊重對方，讓人喜歡你。”因此，銷售人員拜訪客戶前，必須瞄準拜訪客戶的最佳時間。會選擇拜訪時間，也就是不能以銷售人員自己的生活為中心選擇拜訪時間。因為不同職業的人生活習慣差別很大，人們的休息、玩樂、喝茶時間也不大相同。比如腦力勞動者喜歡熬夜工作，那么，你在晚飯后千萬不要去打擾他，那樣會影響他晚上的工作情緒和工作質量；而從事晚間娛樂業的人每天休息得很晚，早上大多喜歡睡懶覺，這時你千萬別去按門鈴，否則就會吃閉門羹。
